Términos y condiciones para cancelaciones de reservas en Hotel Posada del Cobre
Todas las cancelaciones están sujetas a cargos según el tiempo de anticipación. Le recomendamos revisar los términos específicos de cada tipo de reserva.
Hotel Posada del Cobre entiende que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación de una reserva. Para garantizar un servicio justo tanto para nuestros huéspedes como para nuestro negocio, hemos establecido las siguientes políticas de cancelación.
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito a través de email a [email protected]o llamando al +52 635 456 0941.
Cancelación gratuita
Cargo del 25% del total
Cargo del 50% del total
Sin reembolso
En caso de emergencia médica documentada, se considerará una cancelación gratuita independientemente del plazo. Se requiere documentación médica oficial.
En caso de condiciones climáticas extremas que impidan el acceso al hotel, se ofrecerá reprogramación gratuita o reembolso completo.
Para eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.), se aplicarán políticas especiales de cancelación.
Los reembolsos se procesarán de la siguiente manera:
Horario de atención: Lunes a Domingo de 8:00 AM a 8:00 PM (GMT-6)